Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2024

BeeLock México. ("BeeLock") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web www.beelock.com.mx y nuestros servicios. Cumplimos con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP").

1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales

BeeLock, con domicilio en Cuernavaca, Morelos, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene cualquier pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en el correo: hola@beelock.com.mx.

2. Datos Personales Recabados

Los datos personales que recabamos incluyen:

  • Datos de identificación: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, y otros medios de contacto.
  • Datos de facturación: como RFC y dirección fiscal, cuando se requiera emitir una factura.
  • Datos financieros y bancarios: como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV), únicamente para procesar pagos en el sitio web.
  • Datos de navegación: como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de estancia, y otros datos relacionados con su interacción en el sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Primarias:

    • Procesar sus órdenes de compra, pagos y envíos de productos BeeLock.
    • Proporcionar soporte técnico o atención al cliente.
    • Cumplir con las obligaciones legales en relación con la compra de productos y emisión de facturas.

  • Secundarias (Opcionales):

    • Enviarle promociones, novedades y ofertas relacionadas con BeeLock y sus productos.
    • Realizar encuestas de satisfacción o análisis de mercado.
    • Mejora de la experiencia de usuario en el sitio web mediante la personalización del contenido.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede oponerse contactándonos al correo hola@beelock.com.mx. Su negativa no afectará el uso de nuestros servicios.

4. Transferencias de Datos Personales

BeeLock no vende ni alquila sus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan en el procesamiento de pagos, entrega de productos y otras operaciones necesarias.
  • Autoridades judiciales o gubernamentales, cuando así lo requiera la ley.
  • Para la protección de nuestros derechos, en caso de litigios o reclamaciones legales.

Cualquier transferencia de sus datos personales se hará conforme a la LFPDPPP y siempre bajo medidas de seguridad apropiadas.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento. Esto significa que puede:

  • Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestro poder.
  • Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que ya no son necesarios para los fines por los cuales fueron recabados.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo hola@beelock.com.mx con la siguiente información:

  1. Nombre completo y datos de contacto.
  2. Copia de su identificación oficial.
  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos ARCO.

Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de usuario y recopilar datos sobre la interacción con nuestra página. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo al navegar por nuestro sitio.

Puede optar por desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

7. Medidas de Seguridad

En BeeLock, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción. Usamos cifrado SSL para la transmisión segura de datos sensibles, como información de pago.

8. Cambios en la Política de Privacidad

BeeLock se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: hola@beelock.com.mx
  • Teléfono: 777 929 0006
  • Domicilio: Cuernavaca, Morelos, México